¿Tienes alguna duda?
Pedidos
Como máximo a las 12:00 del día de lunes a viernes para poder entregarte al día siguiente. Tu pedido se considera confirmado una vez que recibimos tu pago.
Por el momento, no recibimos pedidos en sábado o domingo para entrega en lunes. En este caso, es necesario agendar el día viernes hasta las 12:00 del día.
Por el momento, no recibimos pedidos en días feriados para entrega al día siguiente. En este caso, es necesario agendar el día hábil anterior (de lunes a viernes) hasta las 12:00 del día.
La realidad es que a veces nos saturamos con pedidos, por lo que siempre que cuentes con más tiempo, lo ideal son 2 días hábiles.
Si tu pedido es mayor a 50 box lunch, por favor considera 3 días hábiles.
Andamos con las pilas puestas de lunes a viernes de 8:30 a 18:00
No trabajamos días feriados oficiales.
Recargamos pila -tomando unos días para estar con nuestras familias- los últimos días de diciembre y unos días en semana santa, pero eso sí, avisamos con tiempo ?
Entregamos pedidos de lunes a sábados de 5:00 a 18:00
No realizamos entregas en días feriados.
Si requieres la entrega de tu pedido en domingo, por favor contacta a Mel – hola@soymenta.com ó 55.3729.6110 – para que revisemos si tenemos disponibilidad (:
Nuestro pedido mínimo es de 5 box lunch o bolsas por cada menú.
Si dentro de tu pedido requieres menús vegetarianos o veganos, podemos prepararte esa opción en versión vegana, vegetariana o sin lácteos desde 1 menú.
Política de cancelación y/o cambios
Si tu pedido es menor a 20 box lunch o menos, podemos posponer o cancelar tu entrega si nos avisas hasta un día antes de las 11:00am.
Si tu pedido es de 20 a 40 box lunch, podemos posponer o cancelar tu entrega si nos avisas con 2 días de anticipación a tu evento antes de las 11:00am.
Si tu pedido es mayor a 40 box lunch, podemos posponer o cancelar tu entrega si nos avisas con 4 días de anticipación.
En caso de que realices la notificación con menos tiempo, se realizará el cobro del 100% de tu pedido ya que los insumos para tu pedido ya están comprados y no podemos cancelarlos.
Con mucho gusto hacemos cambios al menú. Por favor considera que algunos cambios tienen un precio adicional al menú por cada box lunch.
Por favor consulta con Mel en hola@soymenta.com o 55.3729.6110
Por favor déjanos saber si alguno de tus invitados tiene alguna alergia o sensibilidad alimentaria, pues considera que en nuestra cocina manejamos alérgenos.
Entrega
No por el momento. Todo se compra y prepara especialmente para tu pedido.
Por ejemplo, el pan lo hacemos desde cero, con una fermentación de 24 horas.
Entregamos en Ciudad de México y muchas áreas del Área Metropolitana. Si al momento de realizar tu pedido, no aparece el código postal de tu dirección, puedes contactarnos y con gusto te ayudamos.
El servicio de entrega tiene un precio adicional a tus alimentos y depende de la dirección.
Sí. Una vez que hayas confirmado tu pedido te compartimos todas las indicaciones para recoger tu pedido. Estamos ubicados en la colonia Condesa.
¡Claro! Con tus datos fiscales tal cual vienen en la Constancia de Situación Fiscal y uso del comprobante. Dispones del mes en curso en el que realizaste la compra para solicitar tu factura.
Empaques y personalización
Si, tenemos dos opciones:
* Stickers, desde 5 cajas o bolsas o 1 coffee break
* Impresión de la caja o la bolsa, desde 50 cajas o bolsas.
Por favor, antes de realizar tu pedido, escríbele a Mel para que te de los tiempos de entrega de cada opción.
Las botellas que incluyen todos nuestros desayunos, lunch en bolsa y box lunch, son de 355ml PET reciclable. Si quieres cambiarlas por botellas de vidrio, tiene un precio adicional por cada una.
Las botellas de vidrio tienen tapa metálica.
Importante: en el caso de el box lunch en caja con botella, no es posible cambiar por botella de vidrio, porque no caben ? .